■キャンセル規約

■プライベートガイド以外のツアーのキャンセルについて

KAMUYでは「プライベートガイド」以外のガイド商品でお客様がご予約をキャンセルされる場合のキャンセル料について以下のように定めています.

※例外として次のような場合に限ってキャンセルのタイミングに関係なくお支払いいただいた料金を全額お返しいたします。

1.  予定していた飛行機の欠航もしくは遅延

2.  北海道がテロ・戦争・紛争などの直接的な影響下にある場合

3. 機材の故障などのほかガイドの傷病などのガイド側の都合によってツアーの催行が不可能な場合

 

■プライベートガイド以外のツアー中止の場合の返金について

 KAMUYガイドが天候判断等の事由によってツアー催行を中止した場合、お支払いいただいた料金の返金に応じます。 お客様のご希望による中止は可能ですがその場合返金の対象にはなりませんのでご了承ください。

■プライベートガイドのキャンセルと中止について

プライベートガイドでは担当ガイドとの打ち合わせが始まった時点でガイドによるお客様へのサービスが開始されています。

そのためお客様が一度プライベートガイドをお申し込みされ、担当ガイドとの連絡を開始された後では、釣行をキャンセルされた場合、もしくは天候などの止むを得ない理由による中止の場合であっても一度お支払いいただいた「プライベートガイド基本料金」のご返金はできませんのでご注意ください。 

 

■プライベートガイドのキャンセルもしくは中止によって返金可能な諸経費について

プライベートガイドの次の諸経費は実際に利用されていない場合、お客様がキャンセルもしくはガイドが中止を決定した場合返金できる場合があります。

車両燃料費・高速道路使用料・ライセンス料金(可能な場合)・宿泊費(可能な場合)・レンタル料・遊漁/渡船料金(可能な場合)その他実際に使用されていない経費

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